Au delà des grandes théories, la transformation digitale commence avec un salarié qui fait face à un client. Lettre ouverte de l’un d’entre eux à son PDG.
Est-ce que cette vidéo sera d’ailleurs vue par eux ? sera-t-elle, comme de nombreuses publications, simplement mise de côté par manque d’humilité ? Un long débat qui ne se mérite pas, puisque c’est une réalité ! Encore scandalisé par l’article publié par Bilan « N’embauchez plus de génération Y » – où le seul conseil pratique à …