Au delà des grandes théories, la transformation digitale commence avec un salarié qui fait face à un client. Lettre ouverte de l’un d’entre eux à son PDG.
Voilà ce que donne la transformation digitale dans une entreprise quand le board de cette dernière traite ce sujet comme un nième changement … Messieurs les PDG et CEO, cette transformation là est différente et plus radicale. L’avez-vous réalisé ?